【第1回】SOUKEIの竹澤ってどんな人物？

— 誠実なコミュニケーションで「安心して任せられる」をつくる —

 

奈良県上牧町を拠点に、協力会社ネットワークを活かした

部品製造代行・製造コーディネートを行っている SOUKEI（ソウケイ）。

その中心にいるのが、私・竹澤佳秀です。

今回から数回にわたり、「竹澤ってどんな人物なのか」
「どんな想いでSOUKEIをやっているのか」をお伝えしていきます。

 

まず第1回は、私が最も大切にしている “コミュニケーション” について。

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■ コミュニケーションは「品質の一部」だと考えている

 

私は、製造の仕事においてコミュニケーションこそが品質を左右すると本気で思っています。

 

お客様から図面をいただいたとき、ただ協力会社に流すだけでは絶対に終わらせません。

• この仕様は本当に実現できるか
• 無理がある部分はないか
• もっと良い加工方法はないか
• 協力会社の得意分野と合っているか
•  

必ず自分の目で確認し、必要であれば「できません」ではなく、対案を提示する。

そして協力会社とも丁寧に打ち合わせを行い、
どうすればお客様の求めるものを実現できるかを一緒に考えます。

 

妥協はしない。
でも、無理もさせない。

「この人なら安心して注文できる」
そう思っていただけるように、誠実なコミュニケーションを常に心がけています。

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■ “できる方法”を探す姿勢を貫く

 

図面を拝見して、もし難しい部分があれば、私は必ず “できる方法” を探します。

• 加工方法の変更
• 工程の組み替え
• 材質の再検討
• 協力会社の選定見直し

どれも簡単ではありませんが、「どうすれば実現できるか」を考えるのが私の役割です。

 

協力会社と一緒に知恵を出し合い、お客様の期待に応えるための最適解を探す。

このプロセスこそ、私が一番大切にしている部分です。

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■ トラブルはゼロにできない。だからこそ誠実に向き合う

 

製造の世界では、どれだけ注意してもトラブルは起こり得ます。

もちろん、怒らないように最大限努力する。
これは当たり前です。

 

しかし、もし何か起こったときは、
「どうすれば被害を最小限にできるか」
「どうすれば再発を防げるか」
を冷静に考え、誠実に対応します。

そのために私は、

• 図面仕様の確認
• 備考欄でのリスク共有
• 工程の明確化
• 協力会社との事前すり合わせ
•  

こうした“未然防止の仕組みづくり”を徹底しています。

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■ SOUKEIという屋号に込めた想い

 

SOUKEIという名前は、
私の子どもたちの名前から一文字ずつ取ってつけました。

 

「子どもの成長とともに会社も育ってほしい」
「家族の笑顔を守れる働き方をしたい」

そんな想いが込められています。

 

だからこそ、お客様も、協力会社も、家族も、

関わる人すべてが笑顔でいられる仕事をしたいと考えています。

 

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■ 次回予告：図面を見るとき、竹澤は何を考えているのか

第2回では、
私が図面を拝見するときに

• どこを見て
• どう判断し
• どんな対案を考えているのか

“現場目線の判断プロセス”をお話しします。

製造コーディネートの裏側を、少しだけ公開します。